Produkter

Standardiseret Fællesoffentlig Brugertest

Har du udviklet en offentlig selvbetjeningsløsning? Så skal den testes.

Vil du vide mere?

Copenhagen
lns billede
Senior Konsulent
+45 7220 0101 (Arbejde)
+45 5190 2599 (Mobil)
Flere og flere offentlige selvbetjeningsløsninger kommer til verden, men ikke alle bliver brugt af borgerne. Derfor har Digitaliseringsstyrelsen udviklet en obligatorisk standardiseret fællesoffentlig brugertest (SFB), som alle offentlige selvbetjeningsløsninger skal bestå, før de sættes i drift. 
 
Vi tilbyder at gennemføre testen. Og vi tilbyder en individuel, skriftlig afrapportering med konkrete anbefalinger til forbedringer af løsningen - som en del af pakken. Vores konsulenter gennemgår personligt rapporten med jer. Dermed kan du være sikker på at alle lovkrav er opfyldt, og at testen indeholder alle vigtige elementer.
 
Peytz & Co har rådgivet Digitaliseringsstyrelsen inden testen blev besluttet og vores konsulenter er godkendt til at facilitere dens gennemførsel. Vi har en lang erfaring med test af selvbetjeningsløsninger på vegne af Digitaliseringsstyrelsen (bla. for borger.dk, virk.dk samt mange andre offentlige kunder), så vi er yderst kvalificerede til at rådgive om netop de indsatsområder, der vil skabe de bedste resultater for jer.
 
Hvis du har udviklet en offentlig selvbetjeningsløsning og gerne vil bestå SFB’en, så brugere kan nyde godt af den, indbyder vi til, at du tager kontakt til os straks, så vi nemt og kompetent kan hjælpe dig på vej til at nå dit mål.
 

Hvad går testen ud på?

Testen er baseret på en standardiseret vejledning, og skal betales af løsningens ejer. I grove træk er den designet som en kvalitativ test med seks repræsentanter for den relevante målgruppe, hvoraf mindst fem skal kunne gennemføre relevante opgaver i selvbetjeningsløsningen uden at opleve en kritisk fejl. Samtidig skal brugertilfredsheden i målgruppen være minimum fire på en skala fra et til fem.
 

Vi sikrer: 

  • At alle lovkrav er opfyldt
  • At alle vigtige elementer er indeholdt
  • Nul ord og vendinger, som brugerne ikke forstår
  • Fokus på de vigtigste indsatsområder

Du får: 

  • Rekruttering af testpersoner inden for den relevante målgruppe
  • Det nødvendige udstyr til at tage testen (som vi stiller til rådighed)
  • En individuel rapport som overleveres og gennemgås personligt
  • Konkrete anbefalinger, hvis der er behov for hjælp til at bestå testen

Husk:

Testen må ikke gennemføres af dem, der har udviklet løsningen.

Nyttige links 

 

Pris: DKK 22.000,- ex moms

 

[i can call you]

Ta' fat i mig!

lns billede
Senior Konsulent
Tlf:72200101

Skal jeg kontakte dig?