Produkter

Sådan får du bedre selvbetjening på din hjemmeside

Ved du, hvorfor borgerne forlader jeres hjemmeside – og hvorfor de ikke bruger jeres selvbetjeningsforløb nok? Spørg borgerne, når de er på sitet. Find ud af, hvilke barrierer de støder på, og tilpas jeres hjemmeside, så borgerne får den hjælp, de søger.

Vil du vide mere?

Copenhagen
kvs billede
Analysechef
+45 7220 0128 (Arbejde)
+45 2084 1854 (Mobil)

Vil du gerne gøre det så nemt som muligt for jeres borgere at betjene sig selv på jeres hjemmeside? Så spørg dem, hvad de oplever på hjemmesiden og hvad de forventer af jer som offentlig institution, når de alligevel er på sitet.

Et skræddersyet online-spørgeskema fra Peytz & Co er en nem og effektiv måde at indsamle viden og feedback fra brugerne af netop din offentlige hjemmeside. Mange offentlige virksomheder har allerede valgt at forstærke deres digitale aktiviteter sammen med os, bl.a. Digitaliseringsstyrelsen, VFA, UCC, Københavns Kommune, Storebælt A/S, DSB S-tog og Region Syddanmark.

Vi hjælper jer med at:

  • Sikre brugbar viden om nøglefunktioner på hjemmesiden
  • Udforme de helt rigtige spørgsmål til borgerne
  • Sætte spørgeskemaet op på jeres hjemmeside
  • Fortolke og rapportere borgernes svar

Jeres hverdag bliver meget lettere:

  • I får dokumenterede forbedringsforslag, der vil forbedre borgernes oplevelse af jeres selvbetjening på hjemmesiden
  • I får konkrete svar om borgernes forventninger og behov på jeres hjemmeside, bl.a. om der er ord eller funktioner, de ikke forstår
  • I sikrer, at jeres selvbetjeningsløsninger lever op til brugervenlighedskriterierne i den fællesoffentlige udviklingsvejledning
  • I sikrer, at hemmesiden er optimeret ud fra borgenrens reelle oplevelser

Vælg Peytz & Co fordi:

  • Vi udformer spørgsmål, som tilpasses jeres behov
  • Vi har indgående erfaring med at arbejde med offentlige hjemmesider og selvbetjening
  • I får anbefalinger, der er konkrete og handlingsorienteret
  • Jeres hjemmeside får en endnu bedre brugervenlighed – til gavn for borgerne

Peytz & Co er altid klar til at hjælpe jer med optimeringen af brugervenligheden på alle jeres digitale selvbetjeningsløsninger. 

 

[i can call you]

Ta' fat i mig!

kvs billede
Analysechef
Tlf:72200128

Skal jeg kontakte dig?